Bienvenue !

Bagages

Pour le transport ou la garde de vos bagages, veuillez-vous adresser à la réception.

Banques & distributeurs d’argent

La banque la plus proche se trouve au centre-ville de Spa. Pour plus d’informations veuillez contacter la réception.

Banquets, Séminaires & Mariages

N’hésitez pas à contacter la réception à ce sujet, nous nous ferons un plaisir de vous informer de l’organisation d’un évènement inoubliable.

Bar

Dégustez des apéritifs rafraîchissants, des vins exceptionnels et des digestifs relaxants ou découvrez notre grande sélection des spiritueux internationaux. Avant ou après votre dîner, notre bar vous offre une espace confortable pour jouir des charmes de la tranquillité. Le bar est ouvert lundi et mardi jusqu’à 22 h et du mercredi au dimanche jusqu’à 23h00.

Bien-être

Notre spa, et l’équipe de professionnels qui l’anime, vous offriront le summum du raffinement en matière de soins et de massages grâce notamment aux produits haut de gamme des marques VALMONT et BABOR. Leur qualité et leur diversité raviront celles et ceux qui tenteront cette expérience de douce quiétude. Dans cet univers, pour l’élaboration duquel les aspects du luxe, design et confort étaient au premier plan, vous assisterez à la rencontre de l’eau, de la pierre et du feu, tout en contemplant le paysage et son air pur.

Blanchisserie

Sur demande – Veuillez contacter la réception.

Cartes de crédit et de paiement

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes:
MasterCard, Visa, Maestro et American Express.

Casino

Le Casino de Spa a été le premier ouvert en Europe. Il a su s’adapter à la modernité, tout en conservant son prestige d’antan. Pour toutes informations, veuillez contacter la réception.

Check-out

L’heure du check-out est prévue au plus tard à 12h00. Si vous souhaitez garder votre chambre plus longtemps, veuillez prendre contact avec la réception. Si vous souhaitez utiliser le spa après le check-out le jour de votre départ, le prix de l’entrée sera de € 17.50.

Cinéma

Pour toute information concernant les cinémas, veuillez contacter la réception.

Coffre-fort

Toutes les chambres et suites sont équipées d’un coffre-fort. Veuillez trouver un manuel d’utilisation dans ce livre. L’hôtel n’engage pas sa responsabilité pour l’argent et les objets de valeur laissés dans votre chambre ainsi que dans le coffre.

Coiffeur

Veuillez-vous adresser à la réception. A votre demande, nous prendrons un rendez-vous.

Concerts

Pour toute réservation ou demande d’information, veuillez contacter la réception.

Conditionnement d’air et chauffage

Toutes les chambres sont équipées d’un système de conditionnement d’air et de chauffage. Vous pouvez réguler la température de votre chambre à l’aide des thermostats et de la commande qui contrôle l’air conditionné (près de la porte).

Courrier

Vous pouvez déposer à la réception toute correspondance à affranchir et à envoyer.

Déjeuner à emporter

Pour vos excursions, nous vous préparons des sandwiches à emporter. Veuillez contacter la réception un jour à l’avance.

Demande particulière

Si vous avez une demande particulière, veuillez contacter la réception, et nous tenterons de la satisfaire.

Eau du robinet

L’eau du robinet de votre chambre est potable.

Excursions

Veuillez-vous adresser à la réception, et nous nous ferons un plaisir de vous informer des principales activités de Spa et environs.

Fer à repasser & planche à repasser

Veuillez contacter la réception.

Fleurs

Toutes sortes de compositions florales peuvent être commandées via la réception.

Foire des antiquaires

Dans le Parc de Sept-Heures à Spa, tous les dimanches.

Internet

Toutes les chambres sont dotées d’une connexion internet, et ce service est totalement gratuit.

De plus, la majorité de la surface de l’hôtel est couverte par le réseau Wireless, qui s’appelle « Manoir ». Mot de passe : ManoirSpa

Magasins

La majeure partie des magasins se situe dans le centre-ville de Spa, sur et près de l’Avenue Reine Astrid. La plupart d’entre eux sont ouverts de 10h00 à 18h00 du lundi au samedi, et certains sont ouverts le dimanche. Pour toute information, veuillez contacter la réception.

Médecin et dentiste

Le jour : sans rendez-vous « Centre de Médecine Generale Meyerbeer, rue des Ecomines 85,4900 Spa, tél 0032 87 22 49 27 »
La nuit, entre 19h00 et 08h00 : formez le 1733 avec le téléphone de votre chambre ou un portable belge ou le +32 2 524 98 89 depuis un portable étranger

Minibar

Toutes les chambres en sont équipées. Vous y trouvez une sélection de boissons et snacks repris dans une liste exhaustive en annexe. Si vous désirez d’autres boissons, veuillez contacter la réception.

Objets perdus ou trouvés

Pour tout objet perdu ou trouvé, merci d’en avertir la réception.

Objets précieux

Voir « Coffre-fort ».

Organisation de voyages

Tout renseignement concernant des réservations d’avion, de train ou autres. Veuillez contacter la réception.

Petit-déjeuner

Il est servi au restaurant entre 8h et 10h30. Il peut également être servi en chambre moyennant un coût de room service supplémentaire de € 5,00. Veuillez en informer la réception.

Pharmacie

Les pharmacies se trouvent dans le centre-ville de Spa. Veuillez contacter la réception pour des renseignements.

Photocopies

Veuillez contacter la réception.

Restaurant

Le Restaurant gastronomique est ouvert de mercredi à dimanche.
Le lundi et le mardi soir, sont proposés aux clients de l’hôtel, un menu et une carte restreints, uniquement sur réservation.
Le restaurant est ouvert de 12h00 à 13h30, et de 19h00 à 20h30.
Un room service est possible pour un menu 2 services maximum.

Réveil par téléphone

Nous nous ferons un plaisir de vous réveiller en douceur par téléphone. Veuillez en faire la demande à la réception préalablement.

Room service

Ce service est disponibles 24h/24h. Idéalement sur demande préalable.
Nous proposons un choix de snacks de saison, et la sélection de boissons du bar.

Sèche-cheveux

Vous trouverez un sèche-cheveux dans votre salle de bain.

Sorties de secours

A chaque étage, les sorties de secours qui sont indiquées par des signaux appropriés. Il existe aussi un plan de secours dans votre garde-robe. Pour plus d’informations, se référer à la rubrique « Instructions incendie ».

Sport

Notre salle de fitness est à votre disponibilité de 8h00 jusqu’à 20h00. Pour des informations supplémentaires, veuillez regarder la brochure du spa. Pour des informations concernant les sports praticables à Spa et environs, veuillez contacter la réception.

Téléphone

Le téléphone installé dans votre chambre vous donne accès au réseau extérieur (national et international). N’hésitez pas à contacter la réception pour toute question.

Télévision

Toutes les chambres sont équipées d’une télévision à écran plat. Veuillez consulter la réception pour toute information de fonctionnement. Vous pouvez visionner vos programmes favoris contenus dans vos abonnements, en connectant votre téléphone à la télévision via notre système Chromecast (une notice explicative est insérée à la fin de ce manuel).

Timbres Poste

Veuillez consulter la réception.

Urgences

Veuillez contacter la réception, ou appuyer sur la touche « SOS » sur votre téléphone.

Voiture électrique

Chers clients, vous avez la possibilité de charger votre batterie pour € 25,00.
Veuillez prévenir la réception avant de commencer la charge.